はじめてのお客様にも、安心してご購入いただくために、よくあるご質問にお答えします。

1．お問い合わせの多い質問	4．配送、送料に関する質問
2．ご注文に関する質問	5．配送後の商品に関する質問
3．お支払いに関する質問	6．その他の質問（メルマガ等）

1．お問い合わせの多い質問
Q	お届け日時を指定しないと商品はどれくらいに届きますか？
	配送先により異なりますが、配送日時のご指定がない場合、ご注文をいただいてから即日～3営業日以内に配送致します。 また、ご注文後に店舗からお送りするご注文確認のメール内に、出荷予定日を記載致しておりますので、そちらをご覧くださいませ。 尚、出荷予定日につきましては予告なく変更となる場合もございますので、お急ぎの方は配送日の指定のご連絡をお願い致します。(ご連絡はお早めにお願い致します。) お支払い方法が郵便振替・銀行振込の場合入金確認日から２営業日以内の発送となります。
Q	注文後、お届け日時・お届け先を変更できますか？
	メールまたはお電話にてご連絡いただければ変更可能でございます。 尚、出荷当日または出荷後のご連絡となりますとご対応をいたしかねますのでご了承くださいませ。
Q	注文のキャンセルはできますか？
	ご注文のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承くださいませ。
Q	交換や返品はできますか？
	万一、お届けの商品に不良がございましたら、速やかに代品をお送りいたします。但し、在庫のない商品に関しては、返金となります。 お手数ではございますが、お届けから７日以内に当店までお電話またはメールにてご連絡ください。 尚、お客様のご都合（イメージ違いなど）による返品は、送料、振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。
Q	店舗からの注文確認のメールが届きません。
	お客様のご利用頂いておりますメールのセキュリティの設定が高くなっている場合に（フリーメール等）、メールがお届け出来ない事や、 メールが迷惑メールとして処理されてしまう事がございます。 特にヤフーのメールアドレスをお使い頂いておりますと、メールがお届け出来ない事が頻繁にございますので、ご注文の際にはその他のメールアドレスをお使い頂く事をおすすめします。

2．ご注文に関する質問

Q	パソコンからでなくても注文できますか？
	携帯サイトもございますのでそちらからもご注文いただけます。また、FAXや電話でのご注文も受け付けております。
Q	表示されている在庫数より多く欲しいのですが
	在庫限りの商品もございますがお取り寄せ可能な商品もございますので、メールまたは電話にてお問い合わせくださいませ。
Q	納品書・領収書は発行してもらえますか？
	当店ではエコの観点より紙媒体での納品書・領収書は、お客様よりお申し出がない限り発行を致しておりません。 ご希望の場合は、ご注文の際の備考欄にご入力くださいませ。 領収書につきましても、同じく備考欄に宛名や但し書き等をご入力くださいませ。 領収書の配送先にご指定が無い場合は、商品と同梱させていただきますのでよろしくお願いいたします。
Q	ラッピングをしてもらえますか？
	「有料ラッピング対応商品」と記載のある商品、もしくはラッピングの選択項目がある商品には、ギフトラッピングが可能でございます。 申し訳ございませんが、その他商品には承っておりません。 詳しくはこちら
Q	熨斗（のし）紙をつけてもらえますか？
	「有料ラッピング対応商品」と記載のある商品、もしくはラッピングの選択項目がある商品には、熨斗のご用意が可能でございます。 申し訳ございませんが、その他商品には承っておりません。 詳しくはこちら
Q	クレジットカードの控えは同封されますか？
	当店からクレジットカードの控えは発行されません。ご了承くださいませ。
Q	大量に購入すると安くなりますか？
	大量購入をご希望の業者様はお電話にてご連絡ください。お見積もり＆価格のご相談をさせて頂きます。
Q	店舗で実際に商品を見て購入したいのですが
	店舗・ポップアップショップにてご覧いただけます。 詳しくはこちら